Qué tal? Como están?
Les escribo este review porque realmente creo que no he tenido una buena experiencia con ustedes.
He realizado una compra hace un mes y había puesto en mi carrito una sudadera XS que estaba en stock, junto con otras 3 prendas más. Realizo la compra y pago con tarjeta de crédito.
Comienza el proceso de pago y pasados varios días veía que el pedido no salía despachado hacia mi país, por lo que me contactó por Mail y por WhatsApp sin tener respuesta. Luego de algunos días me responden y me indican que no contaban con la sudadera XS, lo cual fue muy triste para mí porque era el ítem que más buscaba de la colección y es una mala experiencia al cliente que pueda comprar algo por la web, pero que luego por cuestiones de stock luego de varios días me indiquen que no tienen. Les mandé varios WhatsApp para entender que debería hacer y siempre me contestaban a medias (más allá de la diferencia horaria con Argentina). Se resolvió enviándome el dinero por devolución y no pude tener mi sudadera de la nueva colección de ese momento.
Por otro lado, tampoco me solicitaron datos de DNI/pasaporte, por lo que luego de despachado, el envío se volvió a trabar con DHL.
Me parece una marca linda que volvería a usar, pero realmente con este nivel de atención al cliente se han bajado las expectativas y no lo recomiendo.