Realicé un pedido pensando que me llegarían los productos como dicen ellos en 24 horas ya que pagas mas de 90 € en productos pero como era de esperar el pedido no llego en su tiempo y no lo recibí hasta 5 días después cuando ya estaba yo de viaje y quería haberme llevado esos productos allí. Aparte contacte con el servicio de atención que tienen ,el cuál antes era muy bueno y te solucionaban cualquier problema, ahora es pésimo, te contestan tarde, mal y sin ninguna solución a tu problema más allá de cuando llegue solicita el cambio o devolución. Una pena que una marca nacional por la que apostamos todos en sus inicios para hacerla crecer ahora que ya es mundialmente conocida descuide tanto a sus clientes.
Overall EME collection is spectacular and we were very happy with our purchase. Now, the store in Fuencarral Street in Madrid is very small, only two fitting rooms and full of people, the experience is so bad we did not bought more things as it was so hot and crowded we were desperate to get out of there as soon as possible. Reconsider changing location for a better experience
Hi Eme Studios, just wanted to fill this out and say the order was great! The pants everyone loves (of course) AND the ribbed tank. The only problem I had with it was the metal tag; it lost thread after one wash but otherwise is properly structured throughout the formation on the body.
It is nearly 4 weeks since I placed my order and I am yet to receive it.